Услуги - Кризисен център за лица блок 1 и блок 2, гр. Велико Търново - Дирекция "Социални политики, здравеопазване, транспорт"

Началото

На 18 май 2020г., в изпълнение на Проект „Кризисен център за лица„ТЪРНОВГРАД““, който се реализира по Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси“ 2014-2020, съфинансирана от Европейския социален фонд на Европейския съюз, Община Велико Търново разкри социална услуга от резидентен тип – Комплекс за социални услуги „ТЪРНОВГРАД“, включващ Кризисен център за лица, блок 1, с капацитет 15 места и Кризисен център за лица, блок 2, с капацитет 15. На 31.12.2020г. „Кризисен център за лица „ТЪРНОВГРАД““ завършва своето участие по Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси“ 2014-2020. Социалната услуга минава на държавно делигирана дейност.

Кризисен център е комплекс от социални услуги за лица, пострадали от насилие, трафик и бедствия, които се предоставят за срок от 3 до 6 месеца и са насочени към оказване на индивидуална подкрепа, задоволяване на ежедневните потребности и правно консултиране или социално-психологическа помощ, когато се налага незабавна намеса, включително чрез мобилни екипи за кризисна интервенция. Кризисен център за лица е 24 часова социална услуга, с препоръчителен период на ползване – 3 месеца и максимален период на ползване до 6 месеца. Социалната услуга осигурява достъп и до малките населени места чрез работа на специализиран мобилен екип, който осъществява работа на терен. Мобилната работа предоставя достъп до професионална помощ, подкрепа и защита на пострадалия.

Комплекс за социални услуги „Търновград“ е специализирана 24-часова социална услуга, която предоставя подкрепа и закрила на:

Пълнолетни лица, жертви на насилие – физическо, психическо, емоционално, сексуално, икономическо, както и опитът за такова насилие.
Пълнолетни лица, жертви на трафик/ре-трафик – сексуална и трудова експлоатация.
Пълнолетни лица, останали без подслон след бедствени ситуации – пожар, наводнение, земетресение и други.
Възрастни в риск.

Осигуряване на психо-социална подкрепа за преодоляване на травмите;
Осигуряване на подслон и храна;
Осигуряване на необходимите хигиенни материали, условия за живот, лични вещи и принадлежности;
Индивидуална подкрепа на пострадалото лице;
Консултиране и информиране - изследване и разбиране заедно с лицето/та на проблеми и затруднения, които са пречка за постигане на основните цели, запознаване и обмисляне на възможните решения и действия за преодоляването им.;
Застъпничество - подкрепа на лицето/та да защити/тят и да отстоява/т своите права и потребности в рамките на налични правни и административни процедури.;
Посредничество - осъществяване на взаимодействие и координация между различни социални услуги, институции, организации и административни органи в интерес на заинтересовано лице/а, за реализиране на основни права и потребности.;
Овластяване - съдействие за пълноценно включване, социална подкрепа и социална интеграция;
Индивидуална и групова работа за интегриране на лицата на трудовия пазар и активното им включване в обществения живот;
Обучение в жизнени и социални умения;
Организиране на свободното време;
Работа за развитие на трудови умения;
Терапия - развиване, възстановяване, поддържане или подобряване на социални умения, комуникация, разрешаване на емоционални конфликти, овладяване на поведението, понижаване на тревожността, подобряване на самооценката, възможностите за труд и други, както и социализиращи дейности за лица във висок риск от социално изключване.;
Обучение за придобиване на умения - придобиване на умения за самостоятелност, независим живот, самостоятелно справяне с проблеми и затруднения, както и умения за грижа и подкрепа за деца и за зависими от грижа членове на семейството.;
Кризисна интервенция – спешна психологическа помощ, подпомагане на лица в кризисни ситуации за възстановяване на баланса на тяхното биопсихологично функциониране и минимизиране на потенциала на психологическа травма;
Мобилна работа - мобилен екип ще посещава на място и ще оказва помощ на хора, станали жертва на насилие. Задачата на мобилният екип е да се отзове на сигнал и да проведе на място кризисна интервенция при нужда и да сигнализира съответните органи. Чрез мобилната работа ще се предоставят координирана мултидисциплинарна и междуинституционална подкрепа на жертвите, което ще осигури гъвкавост на услугата.

За потребителите на Комплекс за социални услуги, включващ 2 Кризисни центъра за лица, ежедневно полагат грижи и оказват необходимата подкрепа екип от 18 служители – управител, 4 социални работника, 2-ма сътрудника, социални дейности, психолог, шофьор, касиер-домакин, хигиенисти, работник-поддръжка, 5 пазача, невъоръжена охрана.

Дирекция „Социално подпомагане“ извършва насочване за ползване на социалната услуга от лица в кризисна ситуация, лица, пострадали от домашно насилие, и жертви на трафик.

В случай на необходимост от спешна подкрепа на лице в кризисна ситуация, на лице, пострадало от домашно насилие, или на лице – жертва на трафик, социалните услуги се предоставят без насочване, за което доставчикът на услугата незабавно уведомява Дирекция „Социално подпомагане“.