Визия
Предоставяне, развиване и подобряване качеството на функциониращите в общината социални услуги, чрез гъвкаво и ефективно управление.
Да гарантира равни права и осигурява достъп до социални услуги на деца и семейства, възрастни хора и хора с увреждания.
Мисия
Дирекция „Социални политики, здравеопазване, транспорт” при Община Велико Търново изпълнява местни и национални политики в сферата на социалните услуги и реализира дейности в подкрепа на уязвими групи. Сред основните приоритети е подобряване качеството на живот на лицата и техните семейства, чрез създаване на достъпна и ефективна мрежа от социални услуги.
Цел
Планиране и разкриване на иновативни социални услуги, съобразно изведените потребности;
Развитие на политики и мерки за социално включване в свързани сектори (образование, здравеопазване, трудова заетост, жилищна среда и други);
Подобряване междуинституционалното сътрудничество и координация при реализиране на политики в подкрепа на уязвими групи.
